Termeni și Condiții

Preambul. Cine suntem și ce facem

Site-ul certificatul.ro este un serviciu comercial privat, operat de VERITOR GROUP S.R.L., cu sediul social în Str. Ispravnicului nr. 27, C2, Sector 2, București, cod poștal 023741, având codul unic de înregistrare 54746469 și nr. de ordine în Registrul Comerțului J2026033628006 (denumită în continuare „Prestatorul” sau „noi”). Prestatorul nu este, nu reprezintă și nu are nicio legătură de afiliere cu Oficiul Național al Registrului Comerțului (denumit în continuare „ONRC”) sau cu orice altă autoritate ori instituție publică. Prestatorul este exclusiv un profesionist privat care, pe baza unui contract la distanță încheiat cu Utilizatorul și a unui mandat expres acordat de acesta, solicită ONRC eliberarea unor documente publice pe care apoi le transmite Utilizatorului.

Orice persoană care utilizează site-ul, plasează o comandă sau achită prețul serviciului (denumită în continuare „Utilizatorul” sau „Clientul”) declară că a citit, a înțeles și acceptă integral prezenții Termeni și Condiții. Acceptarea se realizează prin bifarea căsuței dedicate din pagina de comandă înainte de plată și este condiție prealabilă, necesară și suficientă, pentru executarea serviciului. Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația română, în special de Legea nr. 265/2022 privind registrul comerțului, de Codul civil (Legea nr. 287/2009), de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, de OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, de Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR și de Legea nr. 190/2018.

Pe lângă Serviciul de intermediere a Certificatului constatator descris în Partea I de mai jos, certificatul.ro pune la dispoziția Utilizatorilor și un set de funcționalități de consultare a datelor publice agregate din registrul comerțului și din alte surse oficiale (denumite generic „Serviciile de consultare"): căutarea gratuită a firmelor cu vizualizarea datelor publice și produsul plătit Profil Administrator. Aceste servicii sunt reglementate distinct, în Partea a II-a a prezenților Termeni; dispozițiile Părții I se aplică în mod corespunzător, în măsura în care nu sunt completate sau înlocuite expres în Partea a II-a.

1. Datele de identificare ale Prestatorului

Denumire: VERITOR GROUP S.R.L. Cod unic de înregistrare: 54746469. Nr. de ordine Registrul Comerțului: J2026033628006. Sediu social: Str. Ispravnicului nr. 27, C2, Sector 2, București, cod poștal 023741, România. Regim fiscal: microîntreprindere, neînregistrată în scopuri de TVA. Adresă electronică de contact: pagina de Contact. Autoritate de supraveghere aplicabilă: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și, în materie de protecția datelor, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

2. Definiții

În sensul prezenților Termeni, următoarele expresii au următoarea semnificație:

„Certificat constatator” — documentul electronic eliberat de ONRC, în temeiul art. 11 din Legea nr. 265/2022, semnat cu semnătură electronică calificată sau cu sigiliu electronic calificat, care atestă datele înregistrate cu privire la un profesionist în registrul comerțului.
„Serviciu” — prestarea de servicii de intermediere prin care Prestatorul, pe baza mandatului expres primit de la Client, depune cererea către ONRC, achită tariful oficial ONRC, descarcă documentul emis și îl transmite Clientului în format electronic.
„Tarif oficial ONRC” — contravaloarea stabilită prin ordin al ministrului justiției pentru eliberarea documentelor prevăzute la art. 11 alin. (1) din Legea nr. 265/2022. Acest tarif este datorat ONRC și nu constituie venit al Prestatorului.
„Comision de procesare” — tariful propriu al Prestatorului pentru serviciile de intermediere, verificare, mandat, procesare și livrare. Este singurul element din prețul total care reprezintă venit al Prestatorului.
„Preț total” — suma achitată de Client, compusă din tariful oficial ONRC și comisionul de procesare, afișată integral și defalcat în pagina de comandă înainte de plată. Prestatorul fiind microîntreprindere neînregistrată în scopuri de TVA, prețul nu include și nu se majorează cu TVA.

3. Statutul juridic al Prestatorului. Absența afilierii cu ONRC

Utilizatorul este informat în mod expres, încă dinainte de plată, cu privire la următoarele aspecte, care constituie condiții esențiale ale contractului:

certificatul.ro este un serviciu comercial privat, nu este site-ul oficial al ONRC și nu este afiliat cu acesta;
certificatul constatator care face obiectul comenzii este un document public emis exclusiv de ONRC, în baza Legii nr. 265/2022;
Prestatorul nu emite, nu certifică și nu garantează conținutul certificatului, ci doar facilitează obținerea acestuia, acționând în calitate de mandatar al Clientului;
portalul oficial al ONRC, prin care orice persoană interesată poate solicita direct, pe cheltuiala proprie, acest document, este disponibil la adresa myportal.onrc.ro, la tarifele stabilite prin ordin al ministrului justiției; utilizarea serviciului nostru este voluntară și presupune plata unui comision suplimentar peste tariful oficial.

Această informare este reluată, în formă rezumată, într-o casetă vizibilă în pagina de comandă, pe care Utilizatorul trebuie să o confirme în mod expres înainte de a putea plasa comanda.

4. Obiectul contractului

Prin acceptarea prezenților Termeni și achitarea Prețului total, se încheie, la distanță, un contract de prestări servicii între Prestator și Client, având ca obiect prestarea Serviciului astfel cum este definit la pct. 2, împreună cu un mandat expres acordat Prestatorului, astfel cum este descris la pct. 5. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării plății și generează pentru Prestator obligația începerii imediate a executării, sub rezerva disponibilității sistemelor ONRC.

5. Mandatul expres acordat Prestatorului

Prin acceptarea prezenților Termeni și Condiții, în conformitate cu art. 2009-2042 din Codul civil, Clientul acordă Prestatorului un mandat expres, cu titlu oneros, cu reprezentare, având ca obiect exclusiv: (i) depunerea, în numele și pe seama Clientului, a cererii de eliberare a certificatului constatator prin contul de utilizator al Prestatorului existent pe portalul ONRC; (ii) plata, din fondurile proprii ale Prestatorului, a tarifului oficial ONRC; (iii) descărcarea și primirea documentului electronic semnat de ONRC; și (iv) transmiterea acestui document Clientului prin mijloacele de comunicare indicate de acesta. Mandatul nu acoperă nicio altă operațiune, în special nu acoperă reprezentarea Clientului în proceduri administrative, fiscale, judiciare sau contractuale, nu acoperă modificarea datelor înregistrate în registrul comerțului și nu acoperă vreo interpretare juridică a conținutului documentului.

Clientul înțelege și acceptă în mod expres că, întrucât cererea se depune prin contul de portal al Prestatorului, în evidențele ONRC va figura ca solicitant VERITOR GROUP S.R.L., care însă acționează cu titlu de mandatar, exclusiv în contul Clientului. Clientul consimte expres la această modalitate de depunere și confirmă că a primit, în prealabil plății, informații clare în acest sens.

Clientul declară, sub sancțiunea prevăzută de lege pentru declarațiile neadevărate, că: (a) solicită Serviciul într-un scop legitim, compatibil cu caracterul public al registrului comerțului prevăzut de art. 4 și art. 11 din Legea nr. 265/2022; (b) are capacitatea juridică de a încheia contractul; (c) datele furnizate pentru identificarea profesionistului (în principal codul unic de înregistrare) sunt corecte și se referă la un profesionist asupra căruia are un interes legitim; (d) nu va folosi documentul obținut în scopuri contrare legii, ordinii publice sau bunelor moravuri.

Mandatul este revocabil potrivit art. 2031 din Codul civil, însă, având în vedere că executarea Serviciului este, de regulă, aproape instantanee și integrală, revocarea mandatului produce efecte numai dacă intervine înainte ca Prestatorul să depună cererea la ONRC. După depunerea cererii și, cu atât mai mult, după emiterea documentului de către ONRC, Clientul nu mai poate revoca mandatul pentru operațiunile deja executate, rămânând însă datoare suma corespunzătoare, conform pct. 9 (dreptul de retragere) și pct. 10 (rambursări).

6. Prețul Serviciului. Defalcarea prețului

Prețul total pentru un certificat constatator este de 79 RON și este compus, orientativ, din: tariful oficial ONRC conform ordinului ministrului justiției în vigoare la data comenzii și comisionul de procesare al Prestatorului. Prestatorul fiind microîntreprindere neînregistrată în scopuri de TVA, prețul nu include și nu se majorează cu TVA. Defalcarea exactă este afișată în pagina de confirmare a comenzii, înainte de plată. În cazul în care tariful oficial ONRC se modifică, Prestatorul își rezervă dreptul de a ajusta corespunzător Prețul total și va informa Utilizatorii prin actualizarea paginii de comandă.

Prețul nu include o „taxă de urgență” oficială; rapiditatea livrării este rezultatul eliberării electronice automate a certificatului de către ONRC, în temeiul art. 11 alin. (3) din Legea nr. 265/2022, și al procesării automate efectuate de Prestator imediat după confirmarea plății.

Prestatorul emite factură electronică pentru Prețul total, evidențiind în mod transparent structura acestuia. Plata se efectuează online, prin intermediul procesatorilor terți afișați în pagina de comandă (Stripe, Revolut sau echivalenți), în condiții de securitate specifice acestor procesatori. Prestatorul nu stochează datele cardului bancar.

7. Termen de procesare și livrare

Cererile primite și plătite sunt procesate automat de Prestator, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, de regulă într-un interval de aproximativ 10 minute de la confirmarea plății. Termenul maxim de livrare este de 24 de ore de la data confirmării plății, sub rezerva indisponibilității obiective a portalului ONRC sau a unui caz de forță majoră.

8. Livrarea. Integritatea documentului. Valabilitate

Documentul este livrat exclusiv în format electronic PDF, prin email, la adresa furnizată de Client, în forma originală primită de la ONRC, semnat cu semnătură electronică calificată sau cu sigiliu electronic calificat, potrivit art. 11 alin. (3) din Legea nr. 265/2022 și Legii nr. 455/2001. Clientul înțelege și acceptă că orice modificare a fișierului — inclusiv tipărire și scanare, editare, comprimare, aplicare de marcaje sau semnături suplimentare — invalidează semnătura electronică a ONRC și poate duce la refuzul documentului de către instituțiile beneficiare. Prestatorul nu răspunde pentru refuzul documentelor alterate ulterior livrării.

Valabilitatea certificatului constatator este determinată exclusiv de ONRC și de instituția căreia Clientul i-l prezintă. Informațiile cuprinse în document reflectă starea registrului la data și ora emiterii. Între momentul plasării comenzii și momentul emiterii documentului de către ONRC pot interveni modificări în evidențele publice (de exemplu, radieri, insolvențe, schimbări de sediu); data oficială de referință este data emiterii certificatului, nu data plății.

9. Dreptul de retragere al Consumatorului

În calitate de servicii prestate la distanță, contractele încheiate cu Utilizatorul persoană fizică ce are calitatea de consumator în sensul OUG nr. 34/2014 beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără a fi necesară motivarea. Dat fiind însă că executarea Serviciului este integrală, rapidă și că documentul obținut este un act emis de o autoritate publică, Clientul, prin acceptarea prezenților Termeni și prin apăsarea butonului de plată în pagina de comandă, solicită în mod expres începerea prestării Serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere și confirmă că înțelege că își va pierde dreptul de retragere de la momentul executării integrale, în conformitate cu art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014.

Dacă, la momentul solicitării retragerii, executarea nu a început (de pildă, plata a fost confirmată foarte recent și operatorul nu a depus încă cererea la ONRC), Clientul poate solicita retragerea și rambursarea integrală scriind la adresa de contact a Prestatorului. Dacă executarea a început parțial, Prestatorul are dreptul la acoperirea proporțională a costurilor efectiv suportate, în special tariful ONRC deja plătit, potrivit art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014.

10. Rambursări și garanții

Prestatorul rambursează integral Prețul total în următoarele situații: (a) ONRC nu emite documentul solicitat, din motive care nu țin de Client, iar Prestatorul nu poate livra un certificat echivalent; (b) Prestatorul, din motive proprii, este în imposibilitatea de a livra Serviciul în termenul maxim de 24 de ore; (c) în oricare alte cazuri prevăzute de legea aplicabilă.

Dacă Clientul furnizează un cod unic de înregistrare greșit, iar acest viciu este descoperit după emiterea certificatului, Serviciul se consideră executat conform datelor transmise. Prestatorul, din curtoazie, poate oferi o reemitere contra cost, limitat la tariful ONRC, fără a datora restituirea comisionului de procesare deja consumat prin depunerea cererii. Această clauză nu limitează drepturile legale ale Consumatorului.

Rambursările se fac prin aceeași metodă de plată utilizată pentru comanda inițială, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data acceptării cererii, fără costuri suplimentare pentru Client.

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Operatorul de date cu caracter personal este VERITOR GROUP S.R.L. Prestatorul prelucrează datele Clientului și ale reprezentanților/administratorilor profesionistului vizat de certificat în scopul încheierii și executării contractului, al emiterii facturilor, al comunicării cu Clientul și al respectării obligațiilor legale fiscale și contabile. Temeiurile legale ale prelucrării sunt, după caz: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (executarea contractului), lit. c) (obligație legală) și lit. f) (interes legitim), precum și, pentru comunicări de marketing ulterioare, lit. a) (consimțământul expres).

Categoriile de date prelucrate includ date de identificare și de contact ale Clientului (nume, prenume, email, telefon, adresă de facturare), date de plată procesate de furnizorii de plăți, precum și date publice preluate din registrul comerțului în legătură cu profesionistul vizat de comandă. Pentru datele cu caracter personal cuprinse în certificatele eliberate, temeiul îl constituie caracterul public al registrului comerțului, reglementat de art. 4, art. 11 și art. 13 din Legea nr. 265/2022.

Politica de retenție a datelor: documentul electronic obținut de la ONRC este transmis Clientului și este șters din toate sistemele interne ale Prestatorului imediat după livrare. Datele aferente comenzii (facturare, plată, email de contact) se păstrează pentru perioadele impuse de legislația fiscală și contabilă (de regulă, 10 ani pentru documentele justificative financiar-contabile), după care se șterg sau se anonimizează. Logurile tehnice se păstrează pe perioadă scurtă, conform politicii interne.

Clientul are, potrivit GDPR, dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și de a nu face obiectul unei decizii automatizate. Aceste drepturi se pot exercita prin cerere adresată Prestatorului la adresa de contact indicată la pct. 1. Clientul are, de asemenea, dreptul de a depune plângere la ANSPDCP. Politica de confidențialitate integrală este disponibilă la certificatul.ro/gdpr.

12. Limitarea răspunderii

12.1. Cauze de exonerare. Prestatorul acționează exclusiv ca intermediar tehnic și mandatar al Clientului și nu garantează conținutul certificatului, care este stabilit de ONRC pe baza informațiilor înregistrate de profesionistul vizat. Prestatorul nu răspunde pentru: (a) conținutul, exactitatea sau completitudinea datelor cuprinse în certificat; (b) indisponibilitatea temporară a portalului ONRC sau a altor sisteme publice; (c) întârzierile generate de factori externi (mentenanțe ONRC, probleme de rețea, erori ale procesatorilor de plăți); (d) refuzul de acceptare a certificatului de către terți, în special atunci când documentul a fost alterat după livrare; (e) modul în care Clientul utilizează informația obținută.

12.2. Plafonul răspunderii. În limitele permise de lege și fără a aduce atingere drepturilor Consumatorului sau răspunderii pentru prejudicii cauzate cu intenție ori din culpă gravă, răspunderea totală a Prestatorului față de un Client, indiferent de cauză, este limitată la valoarea comisionului de procesare efectiv încasat pentru comanda respectivă.

12.3. Categorii excluse de daune. Prestatorul, precum și oricare dintre angajații săi, nu își asumă răspunderea privind:

pierderi de natură economică, inclusiv dar nelimitativ pierderea de venituri, de profituri, de contracte, de folosință, de oportunitate, de afacere sau a unor economii anticipate;
pierderea de fond de comerț, atingeri aduse dreptului la imagine sau la reputație;
pierderi sau daune speciale ori incidentale, directe sau indirecte, suferite sau realizate în legătură cu utilizarea site-ului Certificatul.ro și a Serviciilor oferite.

13. Declarațiile și garanțiile Clientului

Prin acceptarea prezenților Termeni, Clientul declară și garantează că: (a) solicită Serviciul în scop legitim, compatibil cu caracterul public al registrului comerțului; (b) datele furnizate sunt complete și corecte; (c) are capacitatea juridică de a încheia contractul; (d) nu va folosi documentul pentru activități frauduloase, pentru uzurpare de identitate sau pentru orice alt scop contrar legii; (e) înțelege că documentul reflectă strict datele publice existente la momentul emiterii sale de către ONRC.

14. Proprietate intelectuală

Elementele grafice, textele, structura site-ului, codul sursă, interfața și mărcile afișate pe certificatul.ro sunt protejate de legislația română și europeană în materie de proprietate intelectuală și aparțin Prestatorului sau partenerilor săi. Orice reproducere, distribuire, comunicare publică ori prelucrare fără acordul scris prealabil al titularului este interzisă. Certificatul emis de ONRC rămâne proprietatea intelectuală a ONRC și este supus regimului juridic aplicabil documentelor publice.

15. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit, în sensul art. 1351 din Codul civil, inclusiv, fără a se limita la, indisponibilitatea prelungită a ONRC, atacuri cibernetice asupra infrastructurii publice, decizii ale autorităților publice, întreruperi de curent sau comunicații, pandemii și conflicte armate. Partea afectată informează cealaltă parte în cel mai scurt timp posibil.

16. Modificarea Termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni în orice moment. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la data plasării comenzii. Modificările ulterioare nu afectează contractele deja încheiate. Orice modificare este marcată cu data actualizării.

17. Soluționarea litigiilor

Pentru orice neînțelegere, părțile încearcă în prealabil soluționarea pe cale amiabilă, prin comunicare directă cu Prestatorul, la adresa indicată la pct. 1. Dacă soluționarea amiabilă eșuează, Consumatorul are la dispoziție:

procedura de soluționare alternativă a litigiilor, în fața Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (SAL — anpc.ro), în condițiile OG nr. 38/2015;
platforma europeană de soluționare online a litigiilor — SOL — disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr;
sesizarea directă a ANPC.

În lipsa unei soluționări amiabile sau alternative, litigiile se soluționează de instanțele române competente potrivit legii. Pentru Consumator, competența instanței de la domiciliul acestuia nu poate fi înlăturată prin prezenții Termeni.

18. Dispoziții finale

Prezenții Termeni sunt redactați în limba română și sunt guvernați de legislația română. Dacă una dintre clauze este declarată nulă sau inaplicabilă de o instanță, celelalte clauze rămân în vigoare. Comunicările dintre părți se fac prin email, la adresele indicate de Client în contul de comandă și de Prestator în pagina de Contact. Prin acceptarea prezenților Termeni, Clientul confirmă că a avut posibilitatea reală de a-i citi, de a-și pune întrebări și de a renunța la comandă înainte de plată dacă nu este de acord.

Anexa 1. Informarea obligatorie afișată înainte de plată

Textul de mai jos este afișat într-o casetă dedicată în pagina de comandă, înainte de butonul de plată, și trebuie confirmat printr-o bifă separată, distinctă de bifa de acceptare generală a Termenilor:

„Am înțeles că certificatul.ro este un serviciu privat, NU ONRC. Cererea către ONRC se depune prin intermediul și contul myportal.onrc.ro al Veritor Group SRL. Apăsând „Plătește 79 RON” accepți Termenii și Politica GDPR și soliciți executarea imediată — dreptul legal de retragere de 14 zile încetează la livrare.”

PARTEA A DOUA — Servicii de consultare a datelor publice

Pe lângă Serviciul de intermediere a Certificatului constatator descris în Partea I, certificatul.ro pune la dispoziția Utilizatorilor un set de funcționalități de consultare a datelor publice agregate din registrul comerțului și din alte surse oficiale, denumite generic „Serviciile de consultare”. Aceste servicii se prestează în parte gratuit (Serviciul de căutare firme), iar produsul Profil Administrator se accesează contra unui tarif distinct. Dispozițiile Părții I — în special pct. 1 (date Prestator), pct. 11 (prelucrarea datelor), pct. 12 (limitarea răspunderii), pct. 14 (proprietate intelectuală), pct. 15 (forța majoră), pct. 16 (modificarea Termenilor), pct. 17 (soluționarea litigiilor) și pct. 18 (dispoziții finale) — se aplică în mod corespunzător Serviciilor de consultare, în măsura în care nu sunt completate sau înlocuite expres în prezenta Parte.

19. Definiții suplimentare aplicabile Serviciilor de consultare

„Date publice agregate” — informații publice preluate din seturile de date deschise publicate de Oficiul Național al Registrului Comerțului prin portalul data.gov.ro, din serviciul oficial al Agenției Naționale de Administrare Fiscală (ANAF), din publicațiile Ministerului Finanțelor Publice (raportările anuale ale firmelor) și din alte surse oficiale, prelucrate de Prestator exclusiv prin operațiuni tehnice de stocare, indexare, structurare și afișare.
„Sursă primară” — autoritatea sau registrul oficial în care este înregistrată informația originală (ONRC, ANAF, MFP). Numai sursa primară certifică acuratețea informației.
„Serviciul de căutare firme” — funcționalitatea gratuită prin care Utilizatorul poate identifica o firmă după CUI, denumire sau județ și poate vizualiza date publice agregate (status fiscal, sediu social actual și anterior, indicatori financiari din bilanțul anual public, distribuția cohortei la nivel CAEN, alte informații publice).
„Serviciul Profil Administrator” — produsul digital, plătit, prin care Utilizatorul accesează, pentru o perioadă limitată, un raport agregat despre o persoană care a deținut sau deține calitatea de administrator în registrul comerțului, conținând lista firmelor administrate cu status (activ/radiat), vechimea, distribuția pe domenii de activitate (CAEN) și alți indicatori derivați factual din date publice.
„Tarif Profil Administrator” — prețul afișat în pagina de plată pentru accesul la un raport Profil Administrator; constituie integral venit al Prestatorului, fără o componentă datorată unei autorități publice.

20. Serviciul de căutare firme (gratuit)

20.1. Funcționalitate. Serviciul de căutare firme permite Utilizatorului să identifice firme înregistrate la registrul comerțului și să vizualizeze, fără plată și fără cont, date publice agregate. Domeniul exact de date afișate poate evolua în timp, fără preaviz, în funcție de disponibilitatea surselor primare și de evoluția produsului.

20.2. Scop strict informativ. Datele afișate au caracter informativ și de orientare. Acestea NU constituie certificat constatator, NU au valoarea juridică a unui document oficial emis de ONRC și NU pot fi prezentate ca atare în fața autorităților, instanțelor, băncilor, partenerilor contractuali sau a oricăror altor terțe părți care impun document oficial. Pentru un document cu valoare juridică, Utilizatorul poate folosi Serviciul Certificat Constatator (Partea I) sau poate solicita direct ONRC, prin myportal.onrc.ro.

20.3. Lipsa cont, lipsa contract de prestare. Pentru utilizarea Serviciului de căutare firme nu este necesară crearea unui cont și nu se încheie un contract cu titlu oneros între Utilizator și Prestator. Utilizarea acestui Serviciu este liberă și se face pe răspunderea exclusivă a Utilizatorului, în limitele prezenților Termeni și ale legislației aplicabile.

21. Serviciul Profil Administrator (acces plătit)

21.1. Obiect. Serviciul Profil Administrator constă în acordarea, contra Tarifului Profil Administrator, a unui acces digital, pentru o perioadă limitată afișată în pagina de plată (în prezent 24 de ore de la activare), la un raport agregat despre o persoană care figurează în registrul comerțului ca administrator. Raportul este generat automat din date publice agregate și conține informații factuale (lista firmelor cu status și CAEN, vechime, distribuție pe domenii) — fără calificative editoriale, fără indicatori comparativi cu valoare de scoring și fără decizii automate cu privire la persoana afișată.

21.2. Preț. Tariful Profil Administrator este afișat integral, cu TVA, în pagina de plată, înainte de achitare. Plata se efectuează prin intermediul procesatorilor terți afișați (Stripe, Revolut sau echivalenți). Prestatorul nu stochează datele cardului bancar.

21.3. Conținut digital fără suport material. Serviciul Profil Administrator constituie furnizare de „conținut digital care nu este livrat pe un suport material” în sensul art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014. Prin acceptarea prezenților Termeni și prin apăsarea butonului de plată, Utilizatorul-Consumator (i) solicită expres începerea executării imediat după plată, înainte de expirarea termenului de retragere de 14 zile, și (ii) confirmă că ia cunoștință de pierderea dreptului de retragere de la momentul activării accesului. Această renunțare nu afectează drepturile imperative recunoscute Consumatorului de legea aplicabilă.

21.4. Livrare și acces. Accesul la raport se acordă imediat după confirmarea plății, prin redirecționare în interfață și/sau printr-un cookie de sesiune semnat criptografic. Accesul este personal și valabil exclusiv pentru Utilizatorul plătitor, pe dispozitivul și în sesiunea în care s-a efectuat plata, pentru perioada afișată. Prestatorul poate transmite, la cererea Utilizatorului, un export PDF al raportului, în forma de la momentul exportului.

21.5. Caracter strict informativ. Raportul Profil Administrator este o agregare descriptivă, cu scop informativ și de evaluare proprie a riscului contractual de către Utilizator. NU are valoare de document oficial, nu certifică starea persoanei afișate și nu produce decizii automatizate cu efecte juridice ori semnificative asupra acesteia (a se vedea pct. 24.4).

21.6. Restricție de utilizare. Raportul este destinat uzului personal sau comercial al Utilizatorului-cumpărător. Republicarea publică integrală sau substanțială a raportului, integrarea într-o bază de date concurentă sau redistribuirea către terți care nu au plătit accesul sunt interzise. Această clauză nu împiedică Utilizatorul să folosească raportul în mod uzual pentru scopul propriu de due diligence (de exemplu, atașare la un dosar intern, prezentare în cadrul unei tranzacții către consilierii și partenerii direcți).

21.7. Rambursări specifice. Întrucât Serviciul Profil Administrator se execută aproape instantaneu și constă în acces digital, dreptul de retragere se pierde la activarea accesului. Cu toate acestea, Prestatorul rambursează integral Tariful Profil Administrator: (a) când Utilizatorul nu reușește, din motive imputabile Prestatorului, să acceseze raportul în perioada afișată; (b) când raportul este complet gol din motive ce țin exclusiv de Prestator (de exemplu, persoana indicată nu mai există în date după activare, fără ca Utilizatorul să fi greșit selecția); (c) la incidente tehnice imputabile Prestatorului, inclusiv dublări de plată. Rambursările se fac prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile de la acceptarea cererii.

22. Sursa datelor. Acuratețe. Frecvența actualizării

22.1. Sursă publică, licență deschisă. Datele utilizate pentru Serviciile de consultare provin, în principal, din: (i) seturile de date deschise publicate de ONRC pe portalul data.gov.ro, sub licență de date deschise; (ii) serviciul oficial al ANAF (anaf.ro); (iii) raportările anuale publicate de Ministerul Finanțelor Publice; (iv) alte surse oficiale. Utilizarea acestor date de către Prestator se face în temeiul reutilizării datelor publice și al licențelor aplicabile fiecărei surse. Prestatorul este simplu agregator și prezentator al datelor; NU este sursa primară, NU emite, NU certifică și NU validează informațiile cuprinse în acestea.

22.2. Acuratețe. Pentru Serviciile de consultare, Prestatorul nu garantează exactitatea, completitudinea, oportunitatea sau adecvarea datelor pentru un anumit scop. Datele afișate reflectă conținutul ultimei sincronizări tehnice efectuate de Prestator cu sursa primară și pot conține erori, omisiuni, înregistrări incomplete, întârzieri de actualizare sau alte neconformități existente la sursă.

22.3. Frecvența actualizării. Datele se actualizează periodic, în ritmul publicării de către sursa primară: de regulă lunar pentru seturile ONRC publicate pe data.gov.ro; aproape în timp real, prin interogare directă, pentru anumite informații ANAF, în limita disponibilității serviciului public; anual pentru raportările MFP. Între două sincronizări succesive, datele afișate pot să nu reflecte modificările intervenite în registrul oficial.

22.4. Reproducere ca atare. Prestatorul afișează datele într-o formă apropiată de cea publicată de sursa primară, fără a corecta, completa sau cenzura conținutul, cu excepția operațiunilor pur tehnice de structurare, deduplicare și formatare. În cazul în care sursa primară conține o eroare, aceasta se va regăsi în datele afișate.

22.5. Decizii pe baza datelor. Orice decizie luată de Utilizator pe baza datelor afișate (decizii de încheiere a unor contracte, decizii de creditare, decizii de tip due diligence, evaluare a unor riscuri) se face pe răspunderea exclusivă a Utilizatorului. Pentru decizii cu impact semnificativ, Utilizatorul este sfătuit să verifice informația direct la sursa primară (ONRC, ANAF) și/sau să comande un certificat constatator oficial.

22.6. Procedura de corecție. Prestatorul nu poate modifica datele primare. În cazul în care un Utilizator sau o persoană vizată semnalează că o informație afișată este eronată sau depășită, Prestatorul: (i) analizează dacă diferența provine de la sursa primară (caz în care îndrumă persoana spre sursa primară pentru rectificare oficială) sau de la o eroare proprie de prelucrare (caz în care corectează neîntârziat propriile reprezentări); (ii) poate, după caz, să elimine temporar afișarea informației contestate până la clarificare; (iii) răspunde solicitării într-un termen rezonabil, de regulă în 30 de zile calendaristice. Sesizările se transmit la [email protected].

22.7. Categorii excluse de daune. Prestatorul, precum și oricare dintre angajații săi, nu își asumă răspunderea privind:

pierderi de natură economică, inclusiv dar nelimitativ pierderea de venituri, de profituri, de contracte, de folosință, de oportunitate, de afacere sau a unor economii anticipate;
pierderea de fond de comerț, atingeri aduse dreptului la imagine sau la reputație;
pierderi sau daune speciale ori incidentale, directe sau indirecte, suferite sau realizate în legătură cu utilizarea site-ului Certificatul.ro și a Serviciilor de consultare.

23. Restricții de utilizare a datelor publice

23.1. Scop legitim. Utilizatorul declară și garantează că folosește Serviciile de consultare exclusiv în scopuri legitime, compatibile cu caracterul public al registrului comerțului și cu protecția persoanelor vizate, în special: verificări de tip due diligence comercial, evaluare a riscului contractual, cercetare jurnalistică, academică sau statistică, îndeplinirea unor obligații legale proprii.

23.2. Interdicții exprese. Utilizatorul se obligă să NU folosească datele afișate, integral sau parțial, pentru:

crearea unei baze de date concurente, prin extragere sistematică, automată sau substanțială (scraping, crawling masiv, descărcări în masă, agregări destinate retransmiterii către terți);
prospectare comercială nesolicitată sau comunicări comerciale neconsimțite către administratori, asociați sau alte persoane fizice identificate;
profilare, scoring sau orice prelucrare automată de natură să producă efecte juridice ori să afecteze semnificativ o persoană vizată, fără un temei legal autonom;
discriminare, hărțuire, șantaj, fraudă, uzurpare de identitate sau orice activitate ilegală;
orice utilizare incompatibilă cu scopurile inițiale ale publicării datelor de către sursa primară (în special transparența registrului comerțului).

23.3. Măsuri tehnice de prevenție. Prestatorul aplică măsuri tehnice rezonabile pentru a descuraja extragerea automatizată (rate limiting, captcha, blocare temporară de IP, cookies de sesiune semnate, semnale anti-bot). Eludarea acestor măsuri constituie încălcare a prezenților Termeni și poate atrage suspendarea accesului, anularea comenzilor și acțiuni în justiție.

23.4. Răspunderea Utilizatorului. Utilizatorul răspunde personal pentru orice utilizare a datelor făcută cu încălcarea prezenților Termeni sau a legii și se obligă să despăgubească Prestatorul pentru orice daune rezultând din asemenea utilizări, inclusiv pentru cheltuieli de apărare, amenzi sau despăgubiri datorate de Prestator unor terți sau autorităților competente.

24. Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru Serviciile de consultare

24.1. Date prelucrate. În cadrul Serviciilor de consultare, Prestatorul prelucrează: (a) date cu caracter personal ale Utilizatorului-cumpărător (nume, email, telefon, date de facturare, date de plată, log-uri tehnice); (b) date cu caracter personal cuprinse în seturile publice — în special nume și prenume ale administratorilor, asociaților, fondatorilor și lichidatorilor, județ și localitate de naștere atunci când sunt prezente în setul publicat de ONRC, vechime, istoric al funcțiilor publicate. Operatorul de date este VERITOR GROUP S.R.L.

24.2. Temeiuri legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal cuprinse în registrul comerțului și în seturile deschise se realizează în temeiul: (i) caracterului public al registrului comerțului, conform art. 4, art. 11 și art. 13 din Legea nr. 265/2022; (ii) interesului legitim al Prestatorului și al Utilizatorilor de a folosi date publice pentru transparență, prevenire a fraudei și evaluare a riscului contractual (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR), pe baza unui test de echilibru documentat care ține cont de drepturile persoanelor vizate; (iii) acolo unde este cazul, executarea contractului încheiat cu Utilizatorul-cumpărător (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).

24.3. Date sensibile. Prestatorul nu solicită și nu prelucrează în mod intenționat categorii speciale de date în sensul art. 9 GDPR. În măsura în care, accidental, asemenea date ar apărea în setul public, Prestatorul ia măsuri rezonabile pentru a le filtra sau a le restricționa.

24.4. Lipsa profilării cu efecte semnificative. Serviciile de consultare afișează date factuale agregate din surse publice (numere, status, distribuții pe categorii). NU se utilizează prag algoritmic pentru a marca diferențiat persoane sau firme, NU se calculează indicatori comparativi cu valoarea de scoring și NU se produc decizii automatizate cu efecte juridice ori semnificative asupra persoanei vizate, în sensul art. 22 GDPR. Utilizatorul-cumpărător își formează propria evaluare pe baza datelor descriptive afișate.

24.5. Drepturile persoanelor vizate. Persoanele vizate (inclusiv administratorii care apar în date, fără a fi clienți ai Prestatorului) au drepturile prevăzute de GDPR — accesul (art. 15), rectificarea (art. 16), ștergerea (art. 17), restricționarea (art. 18) și opoziția (art. 21). Cererile se adresează Prestatorului la [email protected] și primesc răspuns în termen de cel mult 30 de zile calendaristice. Prestatorul precizează că:

pentru rectificarea datelor publice, soluția corectă și definitivă este adresarea unei cereri către sursa primară (ONRC); Prestatorul reproduce ca atare datele publicate, iar ștergerea de pe certificatul.ro nu afectează publicarea în sursele oficiale;
în temeiul interesului legitim, dreptul la opoziție se analizează de la caz la caz, ținând cont de echilibrul cu interesul public de transparență;
cererile vădit nefondate, repetitive sau abuzive pot fi refuzate ori onerate cu o taxă rezonabilă.

24.6. Retenție pentru Serviciile de consultare. Datele Utilizatorului-cumpărător aferente unei comenzi de Profil Administrator se păstrează potrivit politicii de retenție indicate la pct. 11 (Partea I). Datele publice agregate se sincronizează periodic cu sursa primară și se păstrează pentru servirea funcționalității; Prestatorul actualizează seturile la fiecare nou export al sursei primare și șterge sau marchează ca inactive înregistrările dispărute din sursa primară conform politicii interne de actualizare.

24.7. Persoane juridice. Datele despre persoanele juridice (firme) nu sunt date cu caracter personal în sensul GDPR (Recital 14). Cu toate acestea, Prestatorul respectă, în relația cu firmele afișate, drepturile nepatrimoniale recunoscute de art. 252-257 din Codul civil și pune la dispoziție, prin același canal de contact, un mecanism de semnalare a erorilor.

Anexa 2. Informarea afișată înainte de plata Profilului Administrator

Textul de mai jos se afișează într-o casetă vizibilă în pagina de plată a Profilului Administrator, înaintea butonului de plată:

„Profilul Administrator este un raport agregat din date publice ONRC publicate pe data.gov.ro (licență deschisă) și din alte surse oficiale. NU este document oficial. Datele se actualizează periodic, în ritmul publicării de către ONRC, și pot conține erori sau omisiuni existente la sursă. Apăsând „Spre plată — 19 RON” accepți Termenii și Politica GDPR, soliciți acces imediat la profil și confirmi că dreptul legal de retragere încetează la activarea accesului (conținut digital, conform OUG nr. 34/2014). Raportul este pentru uzul tău personal sau comercial, nu pentru republicare publică.”

PARTEA A TREIA — Serviciul de Monitorizare Firme

Pe lângă Serviciul de intermediere a Certificatului constatator (Partea I) și Serviciile de consultare a datelor publice (Partea a II-a), certificatul.ro pune la dispoziția Utilizatorilor înregistrați cu cont și, după caz, abonament activ, o funcționalitate de monitorizare periodică automatizată a unor coduri unice de înregistrare („CUI”) selectate de Utilizator, având ca obiect detectarea și notificarea modificărilor publicate de surse oficiale (denumită în continuare „Serviciul de Monitorizare” sau „Monitorul”). Dispozițiile Părții I — în special pct. 1 (date Prestator), pct. 11 (prelucrarea datelor), pct. 12 (limitarea răspunderii), pct. 14 (proprietate intelectuală), pct. 15 (forța majoră), pct. 16 (modificarea Termenilor), pct. 17 (soluționarea litigiilor) și pct. 18 (dispoziții finale) — se aplică în mod corespunzător Serviciului de Monitorizare, în măsura în care nu sunt completate sau înlocuite expres în prezenta Parte. Dispozițiile pct. 22 (acuratețe și surse) și pct. 23 (restricții de utilizare) din Partea a II-a se aplică în completare.

25. Definiții suplimentare aplicabile Serviciului de Monitorizare

„Cont de monitorizare” — contul personal creat de Utilizator pe certificatul.ro/monitor-firma, prin care acesta accesează tabloul de bord, configurează lista de firme monitorizate și consultă alertele.
„Firmă monitorizată” — orice profesionist cu sediul în România, identificat printr-un CUI valid, adăugat de Utilizator pe lista sa de monitorizare, în limita planului contractat.
„Verificare automatizată” — operațiunea tehnică prin care Prestatorul interoghează, pe cadență programată, sursele primare conectate (ANAF, ONRC, Buletinul Procedurilor de Insolvență, Portalul Instanțelor de Judecată și ICCJ) pentru fiecare Firmă monitorizată și compară rezultatul cu starea înregistrată anterior.
„Alertă” — înregistrarea generată automat în Contul de monitorizare atunci când Verificarea automatizată identifică o diferență între starea curentă și starea anterioară a Firmei monitorizate. Alertele se afișează în tabloul de bord și, în condițiile pct. 28, se notifică prin email.
„Cadență de verificare” — frecvența nominală a Verificării automatizate, astfel cum este descrisă la pct. 27.
„Surse primare” — autoritățile și registrele publice de la care provin datele monitorizate, în principal: Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF), Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC) inclusiv prin seturile publicate pe portalul data.gov.ro, Buletinul Procedurilor de Insolvență administrat de ONRC („BPI”), Portalul Instanțelor de Judecată (just.ro) și baza de date a Înaltei Curți de Casație și Justiție („ICCJ”).
„Plan” — formula de abonament aleasă de Utilizator (Gratuit, Pro sau Business), astfel cum este descrisă la pct. 26 și astfel cum este afișată în pagina de prețuri și în pagina de plată la momentul contractării.
„Tarif de abonament” — prețul total datorat lunar sau anual de Utilizator pentru un Plan plătit. Prestatorul fiind microîntreprindere neînregistrată în scopuri de TVA, prețul nu include și nu se majorează cu TVA. Tariful constituie integral venit al Prestatorului, fără o componentă datorată unei autorități publice.

26. Planuri și obiectul Serviciului de Monitorizare

26.1. Conținut general. Prin Serviciul de Monitorizare, Prestatorul se obligă să efectueze, în limitele și cu cadența descrisă la pct. 27, Verificări automatizate pentru lista de Firme monitorizate a Utilizatorului și să afișeze, respectiv să notifice, Alertele rezultate. Obiectul prestației constă exclusiv în această activitate tehnică de agregare, comparare și transmitere a unor stări preluate din Surse primare. Prestatorul nu certifică, nu validează și nu garantează conținutul datelor preluate; rolul său este strict cel de operator tehnic al unui flux automatizat de monitorizare a surselor publice.

26.2. Planul Gratuit. Prestatorul oferă Utilizatorilor un Plan Gratuit, fără card bancar, în limita unui număr maxim de Firme monitorizate (afișat în pagina de prețuri), pentru o perioadă de probă afișată la momentul înregistrării (în prezent 90 de zile calendaristice de la crearea contului). La sfârșitul perioadei de probă, Serviciul de Monitorizare pe contul Gratuit se suspendă automat, fără preaviz suplimentar față de notificarea trimisă cu aproximativ șapte zile înainte de expirare. Suspendarea nu afectează datele istorice deja stocate în cont, care rămân disponibile pentru consultare pe perioada păstrării contului, dar Verificările automatizate se opresc până la activarea unui Plan plătit.

26.3. Planurile Pro și Business. Planurile plătite acordă acces extins, în limita numărului de Firme monitorizate afișat în pagina de prețuri pentru fiecare Plan, pe perioada pentru care este achitat Tariful de abonament. Funcționalitățile de bază — Verificarea automatizată, generarea Alertelor și notificarea prin email — sunt identice pentru toate Planurile; diferențele se referă la volumul de Firme monitorizate, la perioada de retenție a istoricului și la funcționalitățile auxiliare (de exemplu, export, rapoarte agregate), astfel cum sunt detaliate în pagina de prețuri la momentul contractării.

26.4. Caracter strict informativ. Datele afișate în Contul de monitorizare, alertele transmise prin email și exporturile generate au caracter strict informativ și de orientare. Acestea NU constituie certificat constatator, nu reprezintă document oficial emis de ONRC, ANAF, BPI sau de orice altă autoritate publică, și nu pot fi prezentate ca atare în fața autorităților, instanțelor, băncilor, partenerilor contractuali sau a oricăror terți care impun document oficial. Pentru un document cu valoare juridică, Utilizatorul poate folosi Serviciul Certificat Constatator (Partea I) sau poate solicita direct documentul de la autoritatea emitentă.

26.5. Lipsa substituirii diligenței proprii. Utilizatorul declară și acceptă expres că Serviciul de Monitorizare nu se substituie obligației sale de a îndeplini, pe cont propriu, minima diligență contractuală, comercială, fiscală sau juridică cu privire la profesioniștii cu care intră în raporturi de afaceri. Orice decizie cu efecte juridice, patrimoniale, fiscale sau reputaționale luată de Utilizator în legătură cu o Firmă monitorizată — încheiere ori reziliere de contracte, acordare de credite ori facilități, livrare de bunuri sau servicii pe credit comercial, raportări fiscale, evaluări de risc, raporturi de muncă, alte decizii de natură să producă efecte față de terți — se ia exclusiv pe răspunderea Utilizatorului și presupune verificarea independentă a informației direct la Sursa primară competentă sau prin solicitarea unui document oficial. Folosirea Serviciului de Monitorizare nu îl dispensează pe Utilizator nici de obligațiile sale legale de cunoaștere a clientelei (KYC), de verificare a beneficiarului real, de prevenire a spălării banilor, de prevenire a fraudei fiscale sau de orice alte obligații proprii.

27. Cadența de verificare. Termen. Lipsa garanției de promptitudine

27.1. Cadența nominală. Prestatorul efectuează Verificările automatizate pe o cadență programată, descrisă în pagina de prezentare a Serviciului ca verificare zilnică automatizată. Cadența este nominală și orientativă; ea reflectă intervalul de programare al sistemelor Prestatorului, nu un termen contractual ferm de detectare a modificărilor.

27.2. Lipsa termenelor ferme de detectare și notificare. Utilizatorul înțelege și acceptă expres că:

detectarea unei modificări depinde în mod determinant de momentul publicării acelei modificări de către Sursa primară, moment care nu este controlat de Prestator;
între momentul producerii faptului juridic (de exemplu, deschiderea unei proceduri de insolvență, schimbarea sediului, radierea din evidența plătitorilor de TVA, înregistrarea unei mențiuni la ONRC) și momentul publicării sale în Sursa primară pot trece intervale de timp considerabile, prevăzute sau acceptate de procedurile administrative aplicabile;
între momentul publicării de către Sursa primară și momentul preluării de către Prestator pot trece intervale suplimentare, determinate de ritmul de export al sursei (de regulă lunar pentru seturile ONRC publicate pe data.gov.ro, periodic pentru BPI, programat pentru Portalul Instanțelor, în funcție de disponibilitatea API pentru ANAF), de limitările de rată impuse de surse și de procesările tehnice interne;
în consecință, Prestatorul nu garantează niciun termen maxim de detectare a unei modificări și nu își asumă nicio obligație de rezultat privind viteza cu care o schimbare apărută la Sursa primară devine vizibilă în Contul de monitorizare sau ajunge prin email la Utilizator.

27.3. Lipsa caracterului real-time. Serviciul de Monitorizare nu funcționează în regim de timp real și nu reprezintă o monitorizare instantanee a evidențelor publice. Orice formulare promoțională folosită pe site, în pagina de prezentare sau în comunicările Prestatorului, care s-ar putea interpreta în sensul unei detectări instantanee, se citește exclusiv prin prisma pct. 27.2 și a prezentelor Termeni.

27.4. Indisponibilitate temporară. Verificarea automatizată poate fi întreruptă temporar, fără preaviz, în următoarele situații: indisponibilitatea Sursei primare, mentenanță programată sau neprogramată a infrastructurii Prestatorului, modificări ale interfețelor publice ale autorităților, limitări impuse de furnizorii de infrastructură, atacuri cibernetice, decizii ale autorităților publice și orice alte cauze care, integral sau parțial, exced controlului rezonabil al Prestatorului. Pe durata indisponibilității, Verificarea se suspendă; după restabilire, Prestatorul reia activitatea la următorul ciclu programat. Indisponibilitatea temporară nu constituie neexecutare imputabilă a contractului.

27.5. Notificarea prin email — best effort. Trimiterea Alertelor prin email se realizează prin furnizori de servicii de transmitere de mesaje. Livrarea efectivă în căsuța de email a Utilizatorului depinde de configurația acestuia, de filtrele anti-spam și de politicile furnizorilor săi de email. Prestatorul nu garantează livrarea în orice condiții a emailurilor de alertă și recomandă Utilizatorului să consulte periodic și Contul de monitorizare pe site, care reprezintă canalul principal de afișare a Alertelor.

28. Acuratețea datelor. Reproducerea ca atare. Erori la sursă

28.1. Reproducere fidelă a sursei. Datele afișate în Contul de monitorizare și conținutul Alertelor reflectă starea preluată de la Sursa primară la momentul ultimei Verificări automatizate, în forma publicată sau accesibilă tehnic de la aceasta. Prestatorul nu corectează, nu completează, nu interpretează și nu cenzurează datele primite, cu excepția operațiunilor pur tehnice de structurare, deduplicare, formatare și prezentare.

28.2. Erori și omisiuni la sursă. În cazul în care Sursa primară conține o eroare, o omisiune, o înregistrare incompletă sau întârziată, aceasta se va regăsi ca atare în datele afișate și în Alerte. Prestatorul nu răspunde pentru asemenea erori și nu are obligația de a le identifica sau corecta. Soluția corectă și definitivă este sesizarea Sursei primare competente pentru rectificarea evidenței oficiale.

28.3. Modificări retroactive. Diferențe de interpretare. Sursele primare pot, ulterior publicării inițiale, să modifice retroactiv conținutul unei înregistrări (de exemplu, prin rectificări, corecții de oficiu sau hotărâri judecătorești). Prestatorul preia versiunea curentă disponibilă la fiecare sincronizare; istoricul de Alerte nu se rescrie automat pentru a reflecta modificările retroactive de la sursă, iar Utilizatorul înțelege și acceptă această limitare.

28.4. Date care nu pot fi monitorizate. Anumite informații nu sunt accesibile sau nu sunt monitorizate de Prestator: date neaccesate de Sursa primară prin canale tehnice deschise, registre care nu publică modificări istorice consultabile programatic, dosare ori mențiuni protejate prin confidențialitate ori restricționate. Lipsa unei Alerte nu constituie confirmare că nu au intervenit modificări sau evenimente relevante; ea atestă exclusiv faptul că Verificarea automatizată nu a identificat, la ultima sincronizare, o diferență detectabilă în sursele monitorizate, în limitele tehnice menționate.

28.5. Decizii pe baza datelor. Reluare diligență. Orice decizie luată de Utilizator pe baza datelor afișate ori a Alertelor — încheierea ori rezilierea unui contract, acordarea unui credit comercial, livrarea bunurilor pe credit, raportări către autorități, evaluări de risc — se face pe răspunderea exclusivă a Utilizatorului și nu poate fi opusă Prestatorului. Pentru decizii cu impact semnificativ, Utilizatorul este obligat să verifice informația direct la Sursa primară (ANAF, ONRC, BPI, instanțe) și, după caz, să solicite un certificat constatator oficial sau alte documente echivalente cu valoare juridică.

28.6. Procedura de corecție. Dacă Utilizatorul, o persoană vizată sau o firmă semnalează că o informație afișată în Contul de monitorizare ori într-o Alertă este eronată, Prestatorul: (i) analizează dacă diferența provine de la Sursa primară (caz în care îndrumă persoana spre Sursa primară pentru rectificare oficială) sau de la o eroare proprie de prelucrare (caz în care corectează propriile reprezentări fără întârziere nejustificată); (ii) poate, după caz, să elimine temporar afișarea informației contestate până la clarificare; (iii) răspunde solicitării într-un termen de cel mult 30 de zile calendaristice. Sesizările se transmit la [email protected].

29. Prețul Serviciului de Monitorizare. Reînnoire automată. Încetare

29.1. Tarife și defalcare. Tarifele de abonament aplicabile Planurilor sunt afișate integral în pagina de prețuri a Serviciului și sunt reafișate în pagina de plată înainte de achitare. Tariful constituie integral venit al Prestatorului. Prestatorul emite factură electronică pentru fiecare plată efectuată. Plata se efectuează online, prin intermediul procesatorilor terți afișați în pagina de plată (Stripe sau echivalenți), în condiții de securitate specifice acestora. Prestatorul nu stochează datele cardului bancar.

29.2. Reînnoire automată. Planurile plătite se contractează pe perioada afișată în pagina de plată (lunară sau anuală) și se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade, prin debitarea aceluiași mijloc de plată, pentru o nouă perioadă identică, dacă Utilizatorul nu denunță abonamentul cu cel puțin 24 de ore înainte de expirarea perioadei curente. Prestatorul informează Utilizatorul prin email, cu cel puțin 7 zile înainte de fiecare reînnoire, asupra datei reînnoirii și a sumei ce urmează a fi debitată. Cuantumul tarifului la reînnoire poate fi actualizat de Prestator, cu informarea Utilizatorului în prealabil, cu cel puțin 30 de zile înainte de aplicarea noului tarif; Utilizatorul are dreptul de a denunța abonamentul fără penalități înainte de aplicarea noului tarif.

29.3. Încetarea abonamentului. Lipsa retragerii proporționale. Utilizatorul poate denunța oricând abonamentul, fără motivare, din interfața Contului de monitorizare sau prin email la [email protected]. Denunțarea produce efecte la sfârșitul perioadei deja achitate; Tariful de abonament aferent perioadei curente nu se restituie proporțional, întrucât Serviciul de Monitorizare a fost pus la dispoziție pentru întreaga perioadă, această clauză fiind în acord cu OUG nr. 34/2014 pentru contractele de furnizare conținut digital pentru care Utilizatorul-Consumator a solicitat expres începerea executării.

29.4. Dreptul de retragere al Consumatorului. Pentru Utilizatorul persoană fizică ce are calitatea de consumator în sensul OUG nr. 34/2014, contractarea unui Plan plătit constituie furnizare de „conținut digital care nu este livrat pe un suport material” în sensul art. 16 lit. m) din ordonanță. Prin acceptarea prezenților Termeni și prin apăsarea butonului de plată, Utilizatorul-Consumator (i) solicită în mod expres începerea executării Serviciului înainte de expirarea termenului de retragere de 14 zile și (ii) confirmă că ia cunoștință de pierderea dreptului de retragere de la momentul activării accesului. Această renunțare nu afectează drepturile imperative recunoscute Consumatorului de legea aplicabilă și nici dreptul de denunțare a abonamentului prevăzut la pct. 29.3.

29.5. Rambursări specifice. În plus față de cazurile generale prevăzute la pct. 10 din Partea I, Prestatorul rambursează integral sau parțial Tariful de abonament în următoarele situații: (a) când, din motive imputabile exclusiv Prestatorului, Verificările automatizate nu se efectuează pentru o perioadă consecutivă mai mare de 7 zile calendaristice și Utilizatorul solicită rambursarea; (b) dublări de plată din motive tehnice; (c) plată efectuată de o persoană vădit lipsită de capacitate de a contracta. Indisponibilitățile temporare prevăzute la pct. 27.4 nu generează drept de rambursare, dacă nu depășesc cumulat 7 zile calendaristice pe perioada de facturare. Rambursările se fac prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile de la acceptarea cererii.

30. Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru Serviciul de Monitorizare

30.1. Date prelucrate. Pentru funcționarea Serviciului de Monitorizare, Prestatorul prelucrează: (a) date cu caracter personal ale Utilizatorului-titular de cont (nume, email, telefon, date de facturare, date de plată, log-uri tehnice, preferințe de notificare); (b) date cu caracter personal cuprinse în Sursele primare cu privire la persoane care figurează ca administratori, asociați, fondatori, lichidatori sau în alte calități publice ale Firmelor monitorizate (în principal nume, prenume, calitate, vechime, istoric al funcțiilor publicate, eventual județ și localitate de naștere atunci când figurează în setul ONRC publicat pe data.gov.ro); (c) date privind dosarele în care Firmele monitorizate sunt parte, astfel cum sunt publicate de Portalul Instanțelor și de ICCJ. Operatorul de date este VERITOR GROUP S.R.L.

30.2. Temeiuri legale. Prelucrarea se realizează în temeiul: (i) caracterului public al registrului comerțului, conform art. 4, art. 11 și art. 13 din Legea nr. 265/2022; (ii) caracterului public al evidențelor ANAF și BPI și a publicității dosarelor instanțelor, conform legislației speciale aplicabile; (iii) interesului legitim al Prestatorului și al Utilizatorilor de a folosi date publice pentru prevenirea fraudei și evaluarea riscului contractual (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR), pe baza unui test de echilibru documentat care ține cont de drepturile persoanelor vizate; (iv) executării contractului încheiat cu Utilizatorul-cumpărător (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR), pentru datele acestuia; (v) obligațiilor legale ale Prestatorului (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR), pentru retenția contabilă.

30.3. Lipsa profilării cu efecte semnificative. Serviciul de Monitorizare emite Alerte strict descriptive, bazate pe compararea unei stări noi cu o stare anterioară, fără calificative editoriale, fără scoring, fără indicatori comparativi și fără ierarhizări. Prestatorul nu utilizează praguri algoritmice pentru a clasifica persoane sau firme, nu calculează indicatori de tip scoring și nu produce decizii automatizate cu efecte juridice ori în mod similar semnificative asupra persoanei vizate, în sensul art. 22 GDPR. Utilizatorul-titular de cont este singurul care decide, pe baza propriei evaluări, ce consecințe trage din Alertele primite.

30.4. Drepturile persoanelor vizate. Persoanele vizate (inclusiv administratorii care apar în date, fără a fi clienți ai Prestatorului) au drepturile prevăzute de GDPR — accesul (art. 15), rectificarea (art. 16), ștergerea (art. 17), restricționarea (art. 18) și opoziția (art. 21). Cererile se adresează Prestatorului la [email protected] și primesc răspuns în termen de cel mult 30 de zile calendaristice. Prestatorul precizează că:

pentru rectificarea datelor publice, soluția corectă și definitivă este adresarea unei cereri către Sursa primară (ONRC, ANAF, instanța competentă); Prestatorul reproduce ca atare datele publicate, iar ștergerea de pe certificatul.ro nu afectează publicarea în sursele oficiale;
în temeiul interesului legitim, dreptul la opoziție se analizează de la caz la caz, ținând cont de echilibrul cu interesul public de transparență al registrelor și cu interesul legitim al Utilizatorilor;
cererile vădit nefondate, repetitive sau abuzive pot fi refuzate ori onerate cu o taxă rezonabilă, conform art. 12 alin. (5) GDPR.

30.5. Retenție. Datele Utilizatorului-titular de cont se păstrează pe durata existenței contului, plus perioadele impuse de legislația fiscală și contabilă pentru documentele justificative. La închiderea contului, Prestatorul șterge datele de monitorizare ale Utilizatorului (lista de Firme, istoricul Alertelor, preferințele) în termen de cel mult 30 de zile calendaristice, cu excepția datelor a căror păstrare este impusă de lege. Datele publice agregate se sincronizează periodic cu Sursa primară și se păstrează pentru servirea funcționalității; Prestatorul actualizează seturile la fiecare nou export al Sursei primare și șterge sau marchează ca inactive înregistrările dispărute din Sursa primară conform politicii interne.

30.6. Persoane juridice. Datele despre persoanele juridice (firme) nu sunt date cu caracter personal în sensul GDPR (Recital 14). Cu toate acestea, Prestatorul respectă, în relația cu firmele afișate, drepturile nepatrimoniale recunoscute de art. 252-257 din Codul civil și pune la dispoziție un mecanism de semnalare a erorilor.

31. Restricții suplimentare de utilizare

În completarea pct. 23 din Partea a II-a, Utilizatorul Serviciului de Monitorizare se obligă să NU:

transmită terților care nu au contract cu Prestatorul, integral sau substanțial, conținutul Alertelor, exporturilor sau al tabloului de bord, în alt scop decât uzul propriu al Utilizatorului-cumpărător în relațiile sale comerciale, profesionale ori interne;
folosească Serviciul pentru a monitoriza persoane fizice în calitatea lor de simple persoane particulare (nu de administratori publici), pentru hărțuire, șantaj sau orice scop incompatibil cu finalitatea Serviciului;
adauge în lista de monitorizare CUI-uri pe care nu are un interes legitim de a le urmări, în scopul de a eluda limitele Planului contractat sau de a furniza acces terților neautorizați;
folosească interfețele tehnice ale Serviciului în alt mod decât prin interfața de utilizator pusă la dispoziție de Prestator, ori să încerce extragerea automatizată a Alertelor în volume care depășesc utilizarea uzuală individuală;
folosească datele pentru a contacta administratorii sau alte persoane fizice identificate, în scopuri de prospectare comercială nesolicitată ori comunicări comerciale neconsimțite, fără un temei juridic autonom.

Încălcarea oricăreia dintre obligațiile de mai sus dă dreptul Prestatorului să suspende sau să închidă contul, fără preaviz și fără rambursare, fără a aduce atingere altor remedii legale.

32. Limitarea răspunderii pentru Serviciul de Monitorizare

32.1. Cauze de exonerare suplimentare. În plus față de pct. 12 din Partea I și pct. 22.7 din Partea a II-a, Prestatorul nu răspunde pentru:

exactitatea, completitudinea, oportunitatea sau adecvarea pentru un anumit scop a datelor preluate de la Surse primare, indiferent dacă neconformitatea provine de la Sursă sau dintr-o limitare tehnică a interfețelor publice;
absența unei Alerte atunci când o modificare s-a produs efectiv, dar nu a fost publicată de Sursa primară la momentul Verificării automatizate, a fost publicată într-un format ce nu permite detectarea programatică, ori se referă la o categorie de informație ce nu face obiectul Serviciului;
intervalul de timp scurs între producerea unui fapt juridic și emiterea unei Alerte, indiferent de cauza intervalului;
neprimirea unei Alerte prin email din motive ce țin de furnizorul de email al Utilizatorului, de filtrele anti-spam, de o adresă greșit configurată sau de orice altă cauză exterioară Prestatorului;
indisponibilitățile temporare prevăzute la pct. 27.4;
modul în care Utilizatorul utilizează informația primită prin Serviciu și consecințele deciziilor proprii luate pe baza acesteia;
pierderea oportunității de a încheia sau de a refuza o tranzacție din cauza unei Alerte primite cu întârziere sau a unei Alerte care nu a fost emisă.

32.2. Plafonul răspunderii. În limitele permise de lege și fără a aduce atingere drepturilor imperative ale Consumatorului sau răspunderii pentru prejudicii cauzate cu intenție ori din culpă gravă, răspunderea totală a Prestatorului față de un Utilizator, indiferent de cauză, în legătură cu Serviciul de Monitorizare, este limitată la valoarea Tarifului de abonament efectiv încasat de Prestator de la acel Utilizator în ultimele 12 luni anterioare faptei generatoare. Pentru Utilizatorii pe Planul Gratuit, în absența unui Tarif de abonament încasat, plafonul răspunderii Prestatorului este egal cu zero, fără ca aceasta să afecteze drepturile imperative recunoscute Consumatorului.

32.3. Categorii excluse de daune. Prestatorul, precum și oricare dintre angajații, colaboratorii și subcontractanții săi, nu își asumă răspunderea privind:

pierderi de natură economică, inclusiv dar nelimitativ pierderea de venituri, de profituri, de contracte, de folosință, de oportunitate, de afacere, a unor economii anticipate ori a unor încasări de la debitori;
pierderea de fond de comerț, atingeri aduse dreptului la imagine sau la reputație, pierderea de clientelă;
prejudicii suferite de Utilizator în relația cu propriii săi clienți, debitori, parteneri sau autorități, ca urmare a unor decizii luate pe baza Alertelor (inclusiv refuzul ANAF de a admite deducerea TVA, sancțiuni fiscale, penalități contractuale, accesorii);
pierderi sau daune speciale ori incidentale, directe sau indirecte, suferite sau realizate în legătură cu utilizarea Serviciului de Monitorizare.

32.4. Caracterul esențial al exonerărilor. Utilizatorul declară că a luat cunoștință de exonerările și de plafonul de răspundere prevăzute în prezentul punct și înțelege că acestea constituie condiție esențială a acordului Prestatorului de a oferi Serviciul de Monitorizare la Tariful de abonament practicat, în absența cărora prețul Serviciului ar fi disproporționat mai mare. Tariful reflectă acest echilibru între cost și risc asumat, iar Utilizatorul îl acceptă în consecință.

Anexa 3. Informarea afișată înainte de plata unui Plan de Monitorizare

Textul de mai jos se afișează într-o casetă vizibilă în pagina de plată a Planului Pro sau Business, înaintea butonului de plată:

„Serviciul de Monitorizare oferă alerte cu caracter informativ, generate automat din date publice preluate de la ANAF, ONRC, BPI și Portal Justiție. NU este document oficial și nu se substituie verificării directe la sursă pe care trebuie să o faci pentru deciziile tale comerciale. Cadența nominală este zilnică, dar detectarea unei modificări depinde de momentul în care sursa primară o publică — nu există un termen ferm de notificare. Apăsând „Plătește” accepți Termenii și Politica GDPR, soliciți activarea Planului și confirmi că dreptul legal de retragere încetează la activarea accesului (conținut digital, conform OUG nr. 34/2014). Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul perioadei; îl poți denunța oricând din cont.”

Termeni și Condiții de utilizare ale serviciului certificatul.ro